أهلاً بك في سالترا. باستخدامك للموقع أو إنشاء حساب أو تقديم طلب أو شراء أي من منتجاتنا، فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية.
نحرص على عرض أسماء المنتجات وأوصافها ومكوناتها وأحجامها وأسعارها وعبواتها وصورها بأعلى درجة ممكنة من الدقة. وقد يطرأ من وقت لآخر تغيير على تصميم العبوة أو مظهر المنتج أو طريقة عرض المكونات أو الملصقات دون أن يؤثر ذلك بشكل جوهري على طبيعة المنتج. كما أن الصور المعروضة على الموقع هي لأغراض العرض، وقد يختلف المظهر الفعلي للمنتج بشكل بسيط.
تم تصميم منتجات سالتيرا للاستخدام ضمن روتين العناية الشخصية بالبشرة والجسم وفق التعليمات المرفقة أو الموضحة لكل منتج. ويُنصح العميل بمراجعة معلومات المنتج والمكونات والتحذيرات وطريقة الاستخدام قبل استعماله واختيار المنتج المناسب لاحتياجاته الشخصية.
يتحمل العميل مسؤولية مراجعة قائمة المكونات الخاصة بكل منتج، خاصة في حال وجود حساسية أو تحسس معروف تجاه أي من مكونات مستحضرات التجميل أو العناية الشخصية. وفي حال عدم التأكد من ملاءمة المنتج، يُنصح بإجراء اختبار مناسب على مساحة صغيرة من البشرة قبل الاستخدام المنتظم والحصول على استشارة متخصصة عند الحاجة.
بعض منتجات سالترامستوحاة من تجربة العناية بمعادن البحر الميت أو تحتوي على مكونات مرتبطة بها مثل الأملاح المعدنية والطين ومكونات العناية التجميلية ذات الصلة. وقد تظهر اختلافات بسيطة وطبيعية بين دفعات الإنتاج في الملمس أو اللون أو القوام أو المظهر نتيجة طبيعة بعض المكونات المعدنية.
قد تختلف تجربة استخدام منتجات العناية بالبشرة والجسم ونتائجها من شخص إلى آخر بحسب عوامل متعددة. ولا تُعد أوصاف المنتجات أو التجارب أو المواد التسويقية ضمانًا للحصول على النتائج نفسها لدى جميع المستخدمين.
ما لم يُذكر خلاف ذلك بشكل صريح، فإن منتجات سالتراهي منتجات تجميل وعناية شخصية وليست مخصصة لتشخيص أو علاج أو شفاء أو منع أي مرض أو حالة طبية. والمعلومات المنشورة على الموقع مقدمة لأغراض التعريف بالمنتجات والتسوق ولا تُعد بديلاً عن الاستشارة الطبية أو استشارة طبيب الجلدية أو المختص.
يجب استخدام المنتجات وفق التعليمات الموضحة لكل منتج. وما لم يُذكر خلاف ذلك، فإن المنتجات مخصصة للاستخدام الخارجي فقط. يجب تجنب ملامسة العينين والتوقف عن الاستخدام في حال حدوث تهيج أو انزعاج أو رد فعل غير متوقع. كما يجب حفظ المنتجات وفق تعليمات التخزين وإبقاؤها بعيدًا عن متناول الأطفال عند الحاجة.
تخضع جميع الطلبات لتوفر المنتجات والتأكيد النهائي. ويحق لسالتراإلغاء أو رفض أو تعديل أي طلب في حال عدم توفر المنتج، أو تعذر توفير الخيار المحدد، أو وجود خطأ في السعر أو معلومات المنتج، أو تقديم العميل معلومات ناقصة أو غير صحيحة.
يتم عرض أسعار المنتجات على الموقع بالعملة المعتمدة، وقد يتم تعديلها من وقت لآخر دون إشعار مسبق. وقد تتوفر عروض وخصومات وباقات خاصة لفترات محدودة ووفق شروط محددة. ويُعتمد المبلغ النهائي الظاهر والمؤكد أثناء إتمام الطلب.
قد تتوفر بعض المنتجات بأحجام أو كميات أو تركيبات أو روائح أو مجموعات أو خيارات تغليف مختلفة. ويتحمل العميل مسؤولية مراجعة المنتج واختيار الخيار المناسب والمتاح قبل إتمام الطلب.
تختلف مدة وتكلفة التوصيل بحسب موقع العميل وتوفر المنتجات وحجم الطلب وشركة التوصيل. وتُعد المدد المتوقعة للتوصيل تقديرية، وقد تتأثر بعوامل أو ظروف خارجة عن السيطرة المعقولة لسالترا.
يُنصح العميل بفحص الطلب فور استلامه. وفي حال وصول منتج تالف أو معيب أو متسرب أو مفتوح بشكل غير متوقع أو مختلف عن المنتج المطلوب، يجب التواصل مع لسالترا في أقرب وقت ممكن وتزويدنا بمعلومات الطلب والأدلة الواضحة المطلوبة لمراجعة الحالة واتخاذ الإجراء المناسب.
تتم عمليات الإرجاع والاستبدال وفق سياسة سالترا المعتمدة. ونظرًا لطبيعة منتجات العناية الشخصية ومتطلبات النظافة والسلامة، فقد لا تكون المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها أو إزالة ختمها أو تغيير حالتها قابلة للإرجاع أو الاستبدال، باستثناء الحالات التي يوجب فيها القانون خلاف ذلك أو إذا تم تسليم المنتج تالفًا أو معيبًا أو غير مطابق للطلب.
قد تتضمن مجموعات الهدايا والباقات الترويجية والمجموعات المحدودة عدة منتجات مقدمة معًا ضمن سعر أو عرض خاص. وقد تتغير المنتجات المشمولة أو التغليف أو التوفر أو الأسعار الترويجية من وقت لآخر.
قد تخضع طلبات الجملة لأسعار خاصة وحد أدنى للكميات وشروط دفع وفترات تجهيز وشروط توصيل وأحكام تجارية تختلف عن طلبات التجزئة. كما قد تختلف أسعار وعروض الجملة عن الأسعار المتوفرة للعملاء الأفراد، ويُعتمد عرض السعر أو الاتفاق التجاري المؤكد الخاص بكل طلب.
يتحمل العميل مسؤولية إدخال بيانات التواصل والتوصيل والفوترة والطلب بشكل صحيح وكامل، بالإضافة إلى مراجعة تفاصيل المنتج قبل الشراء. ولا تتحمل سالترا مسؤولية مشكلات التوصيل أو التكاليف الإضافية أو التأخير الناتج عن معلومات خاطئة أو ناقصة يقدمها العميل.
تُعرض صور المنتجات وتصاميم العبوات والأوصاف والنصوص والرسومات والشعارات والعلامة التجارية وغيرها من محتويات الموقع لأغراض التسوق والتعريف بالمنتجات. وتحتفظ سالترا بحقوقها المتعلقة بالمحتوى الأصلي والعلامة التجارية والصور والتصاميم وغيرها من حقوق الملكية الفكرية حيثما ينطبق ذلك.
نحرص على إبقاء الموقع متاحًا ومحدثًا قدر الإمكان، إلا أنه لا يمكن ضمان استمرارية الوصول إليه دون انقطاع. وقد تقوم سالترا بإيقاف أو تحديث أو تعديل أجزاء من الموقع مؤقتًا لأغراض الصيانة أو الأمان أو التشغيل أو لأسباب تقنية.
يحق سالترا تحديث أو تعديل هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر. وتصبح النسخة المعدلة سارية من تاريخ نشرها على الموقع، ويُعد استمرار استخدام الموقع بعد التحديث موافقة على الشروط المعدلة.